株式会社セイコー不動産 様
<愛媛県・新居浜市>
人生の中に仕事の占める時間は非常に大きい。
家族よりも多くの時間を仕事に費やす限りは、仕事に喜びがなけれならない。
お客様からの「ありがとう」を頂けて初めて喜びがある。
その喜びは、仕事を任されてこそであり、お客様に信任される証しのはずだ。
だからこそ、私は契約にこだわる。
その数の積み重ねこそが、お客様からの信任の証であり、期待の証明だからだ。
全体会議で表彰するのは、多くのお客様から信任を積み重ねることのできた結果だからこそ表彰に意味がある。
お客様に期待されれば、期待に必ず応えなければならない。
その期待に応えるために、多くを学び、切磋琢磨し、多くの努力を重ね、苦悩を乗り越えてこそ、初めて顧客の期待に応えることが出来る。
出来ない理由を並べ立てたり、上手くいかない事を人のせいにしたり、言い訳を積み重ねても、人生に喜びがあるだろうか。今から逃げ出しても何の解決にもならない。
乗り越える山が大きいほど人は大きく成長する。
私たちは、JRCの研修からそれらのことを教えて頂いています。
代表取締役社長 加藤 基 様
研修受講生の声より一部抜粋(順不同、敬称略)
2015年 株式会社セイコー不動産グループ
【第18回・全社員研修プログラム】を終えて
1.松山店 不動産部 F店長
私自身、16回目のJRC研修となりました。
良い仕組みは共通認識され、
良い言葉は共通言語となり、浸透します。
斉子・加藤両先生の言葉は、弊社にとって
たくさんの共通言語を残して下さいました。
更に浸透させて行きます。ありがとうございました。
2.松山店 リフォーム部 Y店長
今回は「地域熟成型ビジネスを目指して」というテーマを通じて
自分達の会社が目指す方向性が見えたと思います。
その中で大切なことは、カスタマーズ・アイが必要です。
3つの視点、視野、視座を大切にし、
顧客の信頼を得て、成長していきます。
3.松山北店 不動産部 N店長
視点という点から、あらゆる物事の角度や発想が大事ということを
改めて気づかされました。
自分・会社のファンをいかにたくさん創るかということが
一番大事だと感じます。
今回学んだことを明日からコツコツと積み上げていきます。
4.今治店 不動産部 K店長
今後は地域熟成型のビジネスに変化しなくてはならないと感じました。
弊社は住まいに関する悩みを、全て解決できるサービスがあります。
今後、今まで以上に地域との接触を増やす中で、
もっと人の役に立てるよう、学びを継続し、
人生を、仕事を笑顔一杯で楽しんでやっていきます。
5.今治店 リフォーム部 K店長
斉子先生、加藤先生、川口先生、
本日は誠にありがとうございました。
毎年違ったテーマで大変勉強になり、また楽しく、
私達を退屈させない先生皆様のプロの仕事ぶりに
感銘いたしております。
また、来年も元気な姿でお会いできることを楽しみに、
またこの一年成長できるよう、日々努力します。
6.新居浜店 不動産部 K店長
斉子・加藤両先生、川口先生、ありがとうございました。
12回目の受講になりましたが、今年も新鮮な気持ちに戻り、
思いを新たにすることができました。
仕事がうまく行くかどうかは、本気度・情熱・考え方だと思います。
まさに「能力とはCanではなくDo」であります。
来年も楽しみにしています。ありがとうございました。
7.新居浜店 リフォーム部 Y店長
求めると、あらゆることが不思議と集まってくることを
まさに実感した今年の研修でした。
今回の研修でもたくさんの道しるべを頂きました。
今日の気づきを更に具体化し、明日から即実践していきます。
拡がる可能性を気づかせて下さった先生方に、
心から感謝を申し上げます。ありがとうございました。
9.四国中央店 リフォーム部 K店長
今回研修を受けて、一番印象に残ったことは、
お客様本当に望んでいるもの、
また、営業マンと何を共に分かち合いたいのか?
それは「笑顔」であるということが心に残りました。
本当に基本的なことだと、改めて感じました。
まず、この「笑顔」の大切さを、
明日から実践していきたいと思います。